Rückgabe & Umtausch

Rückgabe

Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht von URNE.CH Urnen. Dementsprechend erfolgt auch keine Kaufpreisrückerstattung. Für einzelne Artikel kann URNE.CH jedoch einen Warenumtausch gewähren, lesen Sie dazu unsere Bestimmungen.

Umtausch

Vor dem Versand einer URNE.CH Urne wird diese genau überprüft und für den Transport sicher eingepackt. Somit ist ein Umtausch grundsätzlich nur bei Manufakturfehlern oder fehlerhafter Lieferung möglich. In folgenden Fällen ist ein Umtausch gänzlich ausgeschlossen:

• Die Ware ist beschädigt.
• Die Ware ist personalisiert und/oder es handelt sich um eine Spezialanfertigung.
• Die Ware weist leichte Farbabweichungen von den Katalog- und Web-Abbildungen auf.
• Es liegt kein Kaufbeleg oder Rechnung vor.
• Der Kauf liegt länger als 14 Tage zurück (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt).

URNE.CH behält sich vor, bei einem Umtausch oder einer Rücksendung entstandene Versandkosten und Handling-Gebühren dem Kunden in Rechnung zu stellen. Sollte ein Umtausch wegen einer Fehllieferung nötig sein, bitten wir Sie URNE.CH zu kontaktieren.